Conditions générales de Vente

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Comment acheter un produit?

Tous les produits qui apparaissent sur notre boutique en ligne peuvent être achetés. Les produits en stock vous seront envoyés immédiatement. Les produits que nous ne possédons pas en stock lors de votre commande vous seront envoyés dès qu’ils nous seront fournis. Dans ce cas, si le temps de réception est plus long que la normale, nous communiquerons avec vous par e-mail afin que vous confirmiez votre commande avec nous.

Temps approximatif de livraison

Service après-vente

Nous proposons un service spécial pour tous nos clients sur notre boutique en ligne. Notre service après-vente vous permet de bénéficier de la meilleure expérience, avec pour but de combler le manque de contact direct avec nos clients. Pour toutes vos questions, veuillez vous adresser à l’adresse e-mail suivante : [email protected]

Vous cherchez d’autres produits?

Tous les produits que nous vendons se trouvent sur notre site internet. Si vous êtes intéressés par un autre article qui ne se trouve pas dans notre catalogue, ou pour tous types de suggestions de nouveaux produits que vous aimeriez voir sur notre site, veuillez nous écrire a:[email protected]

Paiement par transfert bancaire

Lors ce que nous recevons votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec le total du montant à payer et nos données bancaires pour effectuer le transfert. Dans ce cas, la marchandise sera envoyée qu’après la réception de votre justificatif de paiement par fax. Pour faciliter l’envoie de vos commandes, nous vous prions de ne pas oublier de nous faire part de votre justificatif de paiement au numéro de fax suivant : +34 972514015. Avant de sélectionner la méthode de paiement par transfert bancaire, nous voulons vous informer que votre banque peut vous facturer une commission. Ceci aura pour conséquence d’augmenter le montant total de votre achat.

Paiement par carte de crédit

Le débit de votre compte sera effectué au moment de l’envoi de votre commande. Surtout, ne craignez pas de nous communiquer vos données de carte bancaire car notre système SSL (Secure Sockets Layer) garantie la transmission de vos données depuis votre ordinateur à notre serveur de façon totalement codifiée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section « Sécurité des transactions ». Nous acceptons les paiements par carte de crédit mais dans certain cas nous nous réservons le droit de solliciter le paiement par transfert bancaire.

Les paiements par PayPal : Dans ce cas la Banque PayPal agit comme intermédiaire entre le client et nous. Ceci s’effectue en envoyant un courrier électronique à[email protected]

ATTENTION: Nous effectuons toutes transactions en Euros. Ceci implique que vous utilisiez la monnaie correspondante lors de l’envoi de votre commande étant donné qu’il existe un intervalle de temps entre le moment où nous débitons votre achat et le moment ou votre banque matérialise la transaction sur votre compte. Ceci est aussi susceptible aux variations du montant débité dû au changement de monnaie. Cette variation pourra être favorable ou non pour le client, mais ne dépend pas de nous. Etant donné que cette variation dans le montant débité ne dépend pas de nous mais des banques, nous n’acceptons aucunes responsabilités.

Incidences logistiques

Vous avez 36 heures à partir de la réception du paquet pour nous avertir par écrit que le produit reçu est défectueux ou a subit un endommagement lors du transport (Après ce délais, nous ne pourrons répondre à votre demande). Si il vous manque de la marchandise, vous devez indiquer l'erreur sur le bulletin de livraison de l'agence (au moment de la réception du paquet), et nous le communiquer par téléphone ou e-mail pour nous permettre de remplacer les paquets manquants.

ATTENTION: Ce dernier point ne sera pas effectif pour toute autre situation qui n’est pas décrite dans le paragraphe précédent. Par conséquence, dans toute autre situation différente que celles expliquées ci-dessus, nous ne pourrons pas assumer les frais occasionnés par le retour de votre commande.

Les conditions générales suivantes et les conditions particulières suivantes s'appliquent:

Dans les commandes imprimées fabriquées par GARCIA DE POU, la responsabilité dérivée de l'utilisation des designs présentés par l'Acheteur sera exclusive de celle-ci.
En ce qui concerne les quantités fabriquées, il existe une marge de tolérance de 5%.
En ce qui concerne les défauts de fabrication, il existe une marge de tolérance de 3%. Si le pourcentage de marchandise défectueuse dépasse cette marge, nous ouvrirons un fichier d'incidence.
L'enregistrement des couleurs dans l'impression flexographique n'est pas absolument précis, et aucun compromis n'est accepté que les couleurs correspondent ou correspondent.
N'utilisez pas de cadres pour éviter de facturer une nouvelle couleur. Résultats insatisfaisants
Utilisation de nos frontières: Fourni avec le nombre de couleurs que chacun porte. Si l'acheteur souhaite utiliser moins de couleurs, il sera soumis à un supplément: 200 €
Il peut y avoir de légères variations dans la tonalité, la taille, le poids, la couleur de l'encre, la blancheur, etc. Les couleurs d'encre du catalogue sont approximatives.
Nous vous recommandons de ne pas recharger excessivement le texte imprimé pour une meilleure qualité d'impression. Les petits objets ne peuvent pas porter de grands textes.
Il faut tenir compte du fait que la même encre acquiert des tonalités différentes selon le produit sur lequel elle est imprimée.
Il y a des produits que nous ne personnalisons et ne commandons pas en Extrême-Orient / USA, avec des délais de livraison de 4-6 mois.
Les délais de livraison sont indicatifs. Si une commande est annulée, pour cette raison ou pour une autre, les travaux préliminaires (clisés - dessins) seront facturés s'ils ont été effectués.
L'Acheteur doit fournir un design élaboré ou une idée de ce qui doit être enregistré, sinon il sera considéré comme une CREATION D'IMAGE, dont nous vous demandons de consulter le montant dans chaque cas.
Nous ne pouvons pas présenter de preuves sur les produits finis. Nous soumettrons des croquis informatiques à l'acheteur pour considération.
Les changements capricieux et constants des tests soumis à l'Acheteur seront facturés séparément.
Nous confirmons toutes les commandes par e-mail. La conformité d'une commande signifie l'acceptation de toutes ses fins: conception, prix, remises, quantités, etc.
La conformité à un dessin s'étend également aux textes, données, etc., voire aux fautes d'orthographe éventuelles.
Les impressions préliminaires (dessins - clichés) sont destinées à GARCIA DE POU et ne seront pas utilisées dans d'autres ateliers graphiques. Même si l'acheteur avait payé pour participer à des clichés et des dessins.

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