• Inici
• Condicions generals de venda

El present avís i informació legal regula l'ús del servei del portal d'internet "www.garciadepou.com" que Garcia de Pou S.A. amb centre productiu en Ctra. de Navata a Ordis, "La Fàbrica" 17772, Girona (Espanya) i CIF: A17060864.

És la primera vegada que compra? Necessita ajuda?

Com comprar un producte?

Tots els productes que apareixen en aquest e--shop poden ser comprats. Els que stan en stock, et seran enviats immediatament. Per contra, aquells que no estiguin en stock en el moment de fer la teva comanda, et seran enviats tan aviat com els notres proveïdors ens ho facilitin. En aquest últim cas, si el temps d'espera fos més llarga del normal, t'evniaríem un e-mail per confirmar que encara vols comprar el producte. 

Terminis d'entrega aproximats
 

Servei postvenda

En aquest e-shop, posem una especial cura en el servei postvenda perquè aquest sigui òptim, sobretot amb la finalitat de suplir la inexsitència de tracte directe amb el client. Qualsevol dubte que tinguis podràs dirigir-la a: [email protected]

Estàs buscant altres productes?

Tots els productes que venem estan en la web. Si t'interessa algun producte que no estigui al nostre catàleg o tens qualsevol suggeriment de nous productes que t'agradaria veure en la nostra tenda, pots escriure'ns a: [email protected]

Pagament mitjançant transferència

Una vegada rebuda la teva comanda, t'enviarem un e-mail amb el total a pagar i les nostres dades bancàries perquè pugis efectuar la transferència. En aquest cas, les mercaderies seran enviades després de rebre via fax el comprovant del pagament. per favor, per dinamitzar l'enviament de les teves comandes, no oblidis facilitar-nos aquest comprovant al nombre de fax: + 34 972514015. Abans de seleccionar "transferència" com a forma de pagament, et vvolem informar que el teu banc pot cobrar-te una comissió, la qual cosa pot augmentar l'import total de la teva compra. 

Pagament amb targeta de crèdit

El càrrec en el teu compte s'efectuarà en el mateix moment de l'enviament. No temes facilitar-nos les dades de la teva targeta: el sistema SSL(Secure Sockets Layer) garanteix la transmissió d'aquesta informació des del teu ordinador al nostre servidor de forma totalment codificada. Per a més informació, et remitim al nostre apartat "Seguretat en les tansaccions". Acceptem el pagament mitjançant targeta de creèdit però, en determinades sitacions, ens reservem el dret a sol.licitar el pagament mitjançant transferència bancària.

Pagament a través de Paypal: en aquest cas el Banc Paypal, fa d'intermediari entre el client i nosaltres i s'efectua enviant un e-mail a  [email protected]

ATENCIÓ: Realitzem els càrrecs de les factures en Euros, per la qual cosa has d'utilitzar el cnvi corresponent en el moment de l'enviament de la comanda. Com existeix un interval de temps entre el moment en què nosaltres fem el càrrec i quan finalment el banc materialitza aquest càrrec en el compte del client, aquest post veure's afectat per la variació del canvi de moneda. Aquesta petita diferència en algunes ocasions serà favorable per al client i, en unes altres desfavorable i no pot ser controlada per nosaltres. Com aqueta difeència en el cobrament no depèn de nosaltres sinó dels bancs, no acceptem cap responsabilitat en relació a aquest tema. 

Informació sobre els preus

• El preu dels nostres articles és el que s'indica a cada moment en el nostre lloc web, als quals se'ls ha d'aplicar l'impost de Valor Afegit (I.V.A.) al tipus impositiu general vigent del 21%, així com les despeses d'enviament. 
• El sistema de compra es sotmet a la lesgislació vigent a Espanya, per tant les operacions de venda s'entendran realitzades al domicili de Garcia de Pou, S.A. 

Incidències logístiques

Tens 36 hores a partir de la recepció per notificar per escrit que el producte rebut té algun desperfecte ocasionat pel transport, o que és defectuós (passat aquest termini no podrem atendre la reclamació). En el cas de rebre menys embalums dels quals consten en l'albarà (al moment de la recepció), has d'indicar en aquest albarà de l'agència la falta i comunicar-nos via telèfon o e-mail el material que ha faltat per poder reposar-ho. 

ATENCIÓ: Aquesta última anotació no serà efectiva per a situacions no descrites en el paràgraf anterior, consegüentement, en altres sitacions diferents a les descrites a dalta, no podem assumir les despeses ocasionades per la devolució.

Seran d'aplicació les condicions generals exposades i les següents condicions particulars:

• En comandes impreses fabricades per GARCIA DE POU, La responsabilitat derivada de la utilització dels dissenys presentats pel comprador serà exclusiva d'aquest.
• Pel que fa a les quantitats fabricades hi ha un marge de tolerància del 5%.
• Pel que fa a defectes de fabricació hi ha un marge de tolerància del 3%. Si el percentatge de mercaderia defectuosa superi aquest marge, aperturaremos expedient d'incidència.
• El registre de colors en impressió en flexografia no és absolutament necessari, i no s'accepten compromisos que els colors coincideixin o casin entre si.
• No recórrer a trames per evitar facturar un nou color. Resultats insatisfactoris.
• Utilització de les nostres orles: Previst amb el nombre de colors que cadascuna comporta. Si el comprador desitja utilitzar menys colors, serà objecte de recàrrec: 200 €
• Entre una i altra fabricació pot haver lleugeres variacions en tonalitat, mida, gramatge, color de tinta, blancor, etc. Els colors de tinta del Catàleg són orientatius.
• Recomanem no recarregar excessivament de text les impressions, en nom d'una millor qualitat d'impressió. Petits objectes no poden portar grans textos.
• Cal tenir en compte que una mateixa tinta adquireix tonalitats diferents en funció del producte sobre el qual s'imprimeix.
• Hi ha productes que nosaltres no personalitzem i vam encarregar a Extrem Orient / USA, sent els terminis de lliurament de 4-6 mesos.
• Els terminis de lliurament són orientatius. Si s'anul·la un encàrrec, per aquest motiu o un altre es facturaran els treballs preliminars (clixés - dibuixos) si s'haguessin efectuat.
• El comprador ha d'aportar un disseny o idea elaborada del que es desitja gravar, si no és així es considerarà CREACIÓ D'IMATGE, l'import preguem consulteu en cada cas.
• No podem presentar proves sobre productes acabats. Sotmetrem a consideració del comprador esbossos d'ordinador.
• Canvis capritxosos i constants de les proves sotmeses al comprador, seran facturats a part.
• Confirmem totes les comandes per e-mail. La conformitat d'una comanda significa l'acceptació de tots els extrems del mateix: disseny, preus, descomptes, quantitats, etc.
• La conformitat a un disseny s'estén també a textos, dades, etc., fins i tot faltes ortogràfiques si n'hi ha.
• Els preliminars d'impressió (dibuixos - clixés) són per a ús de GARCIA DE POU, i no es facilitaran per a la seva utilització en altres tallers gràfics. Tot i que el comprador hagués sufragat participació en clixés i dibuixos.