SOBRE GARCÍA DE POU

  • Puc confiar en García de Pou?

García de Pou és una empresa fundada el 1884 amb més de 300 empleats. Som experts en personalitzacions en productes d'un sol ús per a l'hostaleria amb desenes de milers de clients satisfets.

  • Fa García de Pou les personalitzacions?

La gran majoria de personalitzacions són realitzades per García de Pou a la nostra planta de producció. Així mateix un gran nombre de productes que es personalitzen són fabricats per García de Pou: tovallons, estovalles, mantelins, envasos de cartró, ...


COM COMENÇAR

  • Què haig de fer per sol·licitar una personalització?

El procés de personalització és fàcil. Només ha d'accedir el producte sobre el que vol fer la personalització, seleccionar el nombre de colors, cares i unitats desitjades. Finalment haurà de pujar un fitxer del logotip o la imatge que vol incloure en la personalització. Podeu veure més detalls a la nostra secció de com funciona, on trobareu un vídeo explicatiu sobre tot el procés.

  • Puc sol·licitar mostres?

Si contacta amb [email protected] li podem fer arribar mostres de productes sense personalitzar perquè pugui veure la qualitat d'aquests. Així mateix, si ho desitja li podem enviar exemples d'altres personalitzacions el més semblants possibles al que desitgi. En cap cas li podrem enviar una mostra de la personalització desitjada.

  • Fins quants colors puc personalitzar?

Dependrà del producte, entre 1 i 4. Si accedeix a la fitxa del producte que desitgi personalitzar veurà les diferents opcions de colors disponibles.

  • Hi ha un mínim per fer una comanda?

Dependrà del producte. Si accedeix a la fitxa del producte que desitgi personalitzar veurà les diferents opcions d'unitats disponibles.

 

PROPOSTA DE DISSENY

  • Quant trigaré a rebre una proposta de disseny?

Entre 1 i 2 dies laborables, sent el més habitual en un màxim de 24 hores laborables una vegada hagi sol·licitat la proposta.

  • Té algun cost sol·licitar una proposta?

No te cap cost per a vostè. És totalment GRATUÏT.

  • Quines característiques ha de tenir el logotip de la meva empresa perquè em feu una proposta?

Per a la correcta adaptació del seu logotip als nostres productes recomanem adjuntar arxius vectorials o pdf. En el cas de sol disposar d'un jpg o png, adjuntar una imatge de gran resolució (mida).

  • Com rebré la proposta de disseny?

Rebrà un mail amb un enllaç. Clicant sobre l'enllaç accedirà a la pàgina web i veurà la proposta de disseny. Si li sembla correcta la pot acceptar i tramitar el pagament de la seva comanda.

  • Puc sol·licitar canvis un cop rebi la proposta de disseny?

Per descomptat. En cas que la proposta no sigui del seu gust, quan accedeixi a la web per veure la seva proposta de disseny, una vegada li haguem enviat el mail amb enllaç per accedir-hi, veurà que hi ha una secció per sol·licitar canvis. Descriviu els canvis que vulgueu i cliqueu a sol·licitar canvis. En un termini màxim de 24 hores laborables li enviarem una nova proposta de disseny.

 

ENVIAMENT DEL PRODUCTE PERSONALITZAT

  • Quin és el termini de lliurament?

Podeu veure el termini de lliurament del producte en la fitxa de producte del mateix o a les nostres condicions generals de venda. Els terminis de lliurament són aproximats.

  • Quin cost té l'enviament?

Els enviaments de personalitzacions són GRATUÏTS.

  • On feu enviaments?

Fem enviaments a tot Espanya i la majoria de països europeus.

  • Quina empresa logística realitza l'enviament?

Treballem amb diferents empreses logístiques: DHL, SEUR, Gefco, ..

  • Com rebré el producte?

Tots els productes els rebrà en caixes amb en logo de García de Pou. Dins de les caixes, la majoria dels productes, per exemple tovallons venen en paquets amb el logo de García de Pou.

 

OPCIONS DE PAGAMENT

  • Quines opcions de pagament hi ha disponibles?

Un cop accepti el disseny accedirà a la pàgina per tramitar el pagament. Podrà escollir entre targeta de crèdit, Paypal o transferència bancària.

  • Puc cancel·lar la comanda?

Un cop s'ha realitzat el pagament no es pot cancel·lar ni modificar el disseny aprovat.

  • Puc fer una devolució de la comanda?

En tractar de personalitzacions de productes no s'accepten devolucions.

 

Per altres qüestions no dubti en consultar la nostra secció de condicions generals de venda o contactar a [email protected]