• Home
• FAQ

OVER GARCÍA DE POU

Kan ik García de Pou vertrouwen?
García de Pou is een bedrijf opgericht in 1884 met meer dan 300 medewerkers. Wij zijn experts in het op maat maken van wegwerpproducten voor de horeca met tienduizenden tevreden klanten.

Voert García de Pou de aanpassingen uit?
Het overgrote deel van de aanpassingen wordt door García de Pou in onze productiefabriek uitgevoerd. Op dezelfde manier wordt door García de Pou een groot aantal gepersonaliseerde producten vervaardigd: servetten, tafelkleden, tafelkleden, kartonnen containers,...

HOE TE BEGINNEN

Wat moet ik doen om maatwerk aan te vragen?
Het aanpassingsproces is eenvoudig. U hoeft alleen maar naar het product te gaan waarop u de aanpassing wilt doen, het aantal kleuren, gezichten en de gewenste eenheden te selecteren. Ten slotte moet u een bestand uploaden met het logo of de afbeelding die u in de aanpassing wilt opnemen. Meer details vindt u in onze sectie Hoe het werkt, waar u een verklarende video over het hele proces vindt.

Kan ik monsters aanvragen?
Als u contact opneemt met comercial@garciadepou.com, kunnen we u monsters sturen van niet-gepersonaliseerde producten, zodat u de kwaliteit ervan kunt zien. Op dezelfde manier kunnen wij u, als u dat wenst, voorbeelden sturen van andere aanpassingen die zo veel mogelijk lijken op wat u wilt. In geen geval kunnen wij u een voorbeeld sturen van het gewenste maatwerk.

Hoeveel kleuren kan ik aanpassen?
Het zal afhangen van het product. Tussen 1 en 4. Als u de productpagina opent die u wilt aanpassen, ziet u de verschillende beschikbare kleuropties.

Is er een minimum om een ​​bestelling te plaatsen?
Het zal afhangen van het product. Als u het productbestand opent dat u wilt aanpassen, ziet u de verschillende beschikbare eenheidsopties.

ONTWERPVOORSTEL

Hoe lang duurt het voordat ik een ontwerpvoorstel ontvang?
Tussen 1 en 2 werkdagen, waarvan de meest voorkomende maximaal 24 kantooruren is nadat u het voorstel heeft aangevraagd.

Kost het iets om een ​​voorstel aan te vragen?
Er zijn voor u geen kosten aan verbonden. Het is helemaal GRATIS

Welke kenmerken moet mijn bedrijfslogo hebben zodat u mij een voorstel kunt doen?
Voor de juiste aanpassing van uw logo aan onze producten raden wij u aan vector- of pdf-bestanden bij te voegen. Als je alleen een jpg of png hebt, voeg dan een afbeelding met hoge resolutie (grootte) toe.

Hoe ontvang ik het ontwerpvoorstel?
U ontvangt een e-mail met een link. Door op de link te klikken komt u op de website en ziet u het ontwerpvoorstel. Als het correct lijkt, kunt u het accepteren en de betaling voor uw bestelling verwerken.

Kan ik wijzigingen aanvragen nadat ik het ontwerpvoorstel heb ontvangen?
Natuurlijk. Als het voorstel u niet bevalt, zult u, wanneer u de website bezoekt om uw ontwerpvoorstel te bekijken, nadat we u de e-mail hebben gestuurd met de link om er toegang toe te krijgen, zien dat er een sectie is waar u wijzigingen kunt aanvragen. Beschrijf de gewenste wijzigingen en klik op wijzigingen aanvragen. Binnen maximaal 24 kantooruren sturen wij u een nieuw ontwerpvoorstel.

VERZENDING VAN HET GEPERSONALISEERDE PRODUCT

Wat is de deadline?
De levertijd van het product kunt u zien in de productfiche of in onze algemene verkoopvoorwaarden. Levertijden zijn bij benadering.

Wat kost verzending?
Maatwerkzendingen zijn GRATIS.

Waar verzenden jullie?
Wij verzenden door heel Spanje en de meeste Europese landen.

Welk logistiek bedrijf voert de verzending uit?
Wij werken samen met verschillende logistieke bedrijven: DHL, SEUR, Gefco,...

Hoe ontvang ik het product?
Je ontvangt alle producten in dozen met het García de Pou-logo. In de dozen worden de meeste producten, bijvoorbeeld servetten, geleverd in verpakkingen met het García de Pou-logo.

BETALINGSMOGELIJKHEDEN

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Zodra u het ontwerp accepteert, komt u op de pagina waar u de betaling kunt verwerken. U kunt kiezen tussen creditcard, Paypal of bankoverschrijving.

Kan ik de bestelling annuleren?
Zodra de betaling is voldaan, kan het goedgekeurde ontwerp niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.

Kan ik de bestelling retourneren?
Omdat dit productaanpassingen zijn, worden retourzendingen niet geaccepteerd.

Voor andere vragen, aarzel niet om onze algemene verkoopvoorwaarden te raadplegen of contact op te nemen met comercial@garciadepou.com