• Home
• Algemene verkoopvoorwaarden

Deze kennisgeving en juridische informatie regelen het gebruik van de internetportaaldienst "www.garciadepou.com" die Garcia de Pou S.A. met productiecentrum in Ctra. de Navata a Ordis, "La Fábrica" ​​​​17772, Girona (Spanje) en CIF: A17060864.

Is dit de eerste keer dat u iets koopt? Hulp nodig?

Hoe een product kopen?

Alle producten die in deze e-shop verschijnen, kunnen worden gekocht. Degenen die op voorraad zijn, worden onmiddellijk naar u verzonden. Integendeel, de producten die niet op voorraad zijn op het moment dat u uw bestelling plaatst, worden naar u verzonden zodra onze leveranciers deze aan ons verstrekken. In dit laatste geval sturen wij u, indien de wachttijd langer is dan normaal, een e-mail om te bevestigen dat u het product alsnog wilt aanschaffen.

Dienst na verkoop

In deze e-shop besteden we speciale zorg aan de after-sales service zodat deze optimaal is, vooral met als doel het gebrek aan direct contact met de klant te compenseren. Als u vragen heeft, kunt u deze richten aan: comercial@garciadepou.com

Bent u op zoek naar andere producten?

Alle producten die wij verkopen staan ​​op internet. Als u geïnteresseerd bent in een product dat niet in onze catalogus staat of als u suggesties heeft voor nieuwe producten die u graag in onze winkel zou willen zien, kunt u ons schrijven op: compras@garciadepou.com

Betaling via overschrijving

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij u een e-mail met het te betalen totaalbedrag en onze bankgegevens, zodat u de overboeking kunt uitvoeren. In dit geval worden de goederen verzonden na ontvangst van het betalingsbewijs per fax. Om het verzenden van uw bestellingen te bespoedigen, vergeet niet om ons dit ontvangstbewijs te bezorgen op het faxnummer: +34 972514015. Voordat u "overboeking" als betalingsmethode selecteert, willen wij u informeren dat uw bank u mogelijk een bedrag in rekening brengt commissie, die het totale bedrag van uw aankoop kan verhogen.

Ik betaal met creditcard

Het bedrag wordt op het moment van verzending van uw rekening afgeschreven. Wees niet bang om ons uw kaartgegevens te verstrekken: het SSL-systeem (Secure Sockets Layer) garandeert de overdracht van deze informatie van uw computer naar onze server op een volledig gecodeerde manier. Voor meer informatie, zie onze sectie 'Transactiebeveiliging'. Wij accepteren betaling per creditcard, maar in bepaalde situaties behouden wij ons het recht voor om betaling via bankoverschrijving te verzoeken.

Betaling via Paypal: in dit geval fungeert de Paypal Bank als tussenpersoon tussen de klant en ons en gebeurt door een e-mail te sturen naar administracion@garciadepou.com

LET OP: Wij rekenen facturen in euro's, dus u moet de overeenkomstige wisselkoers gebruiken op het moment dat u de bestelling verzendt. Omdat er een tijdsinterval zit tussen het moment waarop wij de kosten in rekening brengen en het moment waarop de bank de kosten uiteindelijk op de rekening van de klant stort, kan de klant worden beïnvloed door de variatie in de wisselkoers. Dit kleine verschil zal soms in het voordeel van de opdrachtgever zijn, in andere gevallen ongunstig en niet door ons te controleren. Omdat dit verschil in incasso niet van ons maar van de banken afhankelijk is, aanvaarden wij ter zake geen enkele verantwoordelijkheid.

Prijsinformatie

De prijs van onze artikelen is de prijs die te allen tijde op onze website wordt vermeld, waarop de belasting over de toegevoegde waarde (btw) moet worden toegepast tegen het huidige algemene belastingtarief van 21%, evenals de verzendkosten.

Het aankoopsysteem is onderworpen aan de huidige wetgeving in Spanje, daarom worden verkooptransacties geacht te zijn uitgevoerd in de woonplaats van Garcia de Pou, S.A.

Logistieke incidenten

U heeft vanaf ontvangst 36 uur de tijd om schriftelijk op de hoogte te stellen dat het ontvangen product schade heeft veroorzaakt door transport (na deze periode kunnen wij de claim niet meer behandelen). Indien u minder pakketten ontvangt dan op de afleverbon staat vermeld (op het moment van ontvangst), moet u het gebrek op de afleverbon van het agentschap vermelden en ons telefonisch of per e-mail op de hoogte stellen van het ontbrekende materiaal, zodat wij dit kunnen vervangen.

LET OP: Deze laatste annotatie is niet effectief voor situaties die niet in de vorige paragraaf zijn beschreven. Daarom kunnen wij in andere situaties dan hierboven beschreven de kosten van de retourzending niet voor onze rekening nemen.

De Algemene Voorwaarden en de volgende Specifieke Voorwaarden zijn van toepassing:

Bij gedrukte bestellingen vervaardigd door GARCIA DE POU ligt de verantwoordelijkheid die voortvloeit uit het gebruik van de door de Koper gepresenteerde ontwerpen exclusief bij de Koper.
Met betrekking tot de vervaardigde hoeveelheden geldt een tolerantiemarge van 5%.
Ten aanzien van fabricagefouten geldt een tolerantiemarge van 3%. Indien het percentage defecte goederen deze marge overschrijdt, openen wij een incidentendossier.
Kleurregistratie bij flexodruk is niet absoluut nauwkeurig en er worden geen toezeggingen gedaan dat kleuren bij elkaar passen of overeenkomen.
Gebruik geen inslagen om te voorkomen dat u een nieuwe kleur in rekening brengt. Onbevredigende resultaten.
Gebruik van onze randen: Gepland met het aantal kleuren dat elke rand met zich meebrengt. Indien de koper minder kleuren wenst te gebruiken, wordt een toeslag berekend: € 200,-
Tussen de ene fabrikant en de andere kunnen er kleine variaties zijn in toon, grootte, gewicht, inktkleur, witheid, enz. De inktkleuren in de Catalogus zijn indicatief.
Voor een betere afdrukkwaliteit raden wij u aan de afdrukken niet te veel met tekst te vullen. Kleine voorwerpen kunnen geen grote teksten dragen.
Er moet rekening mee worden gehouden dat dezelfde inkt verschillende tinten krijgt, afhankelijk van het product waarop deze wordt afgedrukt.
Er zijn producten die wij niet personaliseren en bestellen vanuit het Verre Oosten/VS, met levertijden van 4-6 maanden.
Levertijden zijn indicatief. Indien een bestelling om deze of om een ​​andere reden wordt geannuleerd, worden de voorbereidende werkzaamheden (clichés – tekeningen) gefactureerd als deze zijn uitgevoerd.
De Koper moet een ontwerp of een uitgewerkt idee aanleveren van wat hij wil vastleggen, anders wordt het beschouwd als BEELDCREATIE, waarvan wij u vragen het bedrag per geval te raadplegen.
We kunnen geen bewijs leveren over eindproducten. Wij zullen computerschetsen ter overweging aan de Koper voorleggen.
Grillige en voortdurende wijzigingen in de aan de Koper voorgelegde tests zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Wij bevestigen alle bestellingen per e-mail. De conformiteit van een bestelling betekent de aanvaarding van alle aspecten ervan: ontwerp, prijzen, kortingen, hoeveelheden, enz.
Conformiteit met een ontwerp strekt zich ook uit tot teksten, gegevens etc., inclusief eventuele spelfouten.
De drukvoorbereidingen (tekeningen – clichés) zijn voor gebruik door GARCIA DE POU en worden niet ter beschikking gesteld voor gebruik in andere grafische ateliers. Hoewel de koper had betaald voor deelname aan clichés en tekeningen.